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武功分公司优化用电营商环境赢得客户“点赞”
来源:本站 录入者:赵娜 发布日期:2018-7-6
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人民新闻通讯社讯:(通讯员 巨伟会 张晶)近期,武功分公司认真落实县委县政府“放管服”改革部署,主动担当,牢固树立“营商环境就是生产力”的理念,下功夫优化用电营商环境,盯紧大客户和潜在市场,积极探索业扩报装新模式,实施“客户免填单”服务,深化内部业务协调,精简资料,推行“一次性告知”,压缩报装各环节时限,提前介入新项目,全程跟踪服务,“一口对外”,让客户享受“一站式”服务,赢得企业客户“点赞”。

简化流程,用电办理更高效。各项用电业务,内转外不转。规范供电方案的确定和审批、《供用电合同》的签订、装表接电及资料归档等流程。精简设计审查和中间检查环节,合并现场勘查与装表接电,进一步缩短客户办电时间,减少客户工作量,提升整体工作效率。低压客户业务由过去7个工作日缩短为5个工作日;高压单电源客户业务由44个工作日,缩短到35个工作日,高压双电源客户业务由69个工作日,缩短到40个工作日。

绿色通道常态化、便利化。高压客户申请资料由原来的7种精简至5种(用电业务表、用电主体资格证明、产权证明、用电容量需求清单、用电工程项目批准文件);低压客户申请资料由原来的7种精简至3种,提交用电申请、用电主体资格证明和产权证明,即可受理。将特定客户办理所需的税务登记复印件、一般纳税人资格复印件,国家优待电价资质、工艺流程证明和高危客户相关资料作为告知内容,告知客户,不再作为办理用电前置事项。

提升客户需求的响应速度,让企业用户享受更加专业的服务。坚持“先接入、后改造”,按客户意向倒排工期,优先保证客户工程无障碍按时接电;通过强化与客户、设计施工企业、政府管理部门的沟通协调,实现客户内部工程与外线配套并行推进,使客户平均接电周期压减20%;优化供电方案,实现客户就近接入,最大限度降低建设成本,让客户省时、省心、省钱。

近期武功分公司新增企业用电客户68户,报装容量17485千伏安。

 

 

 

 

 

 

 

责任编辑赵娜

 
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