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践行网上群众路线,用心用情是关键
来源:本站 录入者:赵娜 发布日期:2018-11-6
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人民新闻通讯社讯:江西省委、省政府高度重视网民留言办理工作,始终将其作为密切联系群众、为群众排忧解难的大事和实事来抓。省委主要领导多次强调,民生无小事,要发挥好“民声通道”的作用,各地各部门和各级领导干部一定要带着感情,做好工作。(112日,人民网)

 媒体是能够体现国家情怀、汇聚百姓力量的一个重要平台。近几年来,互联网的迅猛发展,据20181月中国互联网络信息中心发布的第41次《中国互联网络发展善统计报告》,2018年中国网民达7.72亿,民生无小事,要发挥好“民声通道”的作用,笔者认为,践行网上群众路线用心用情是关键。

一是要亲历亲为。各级领导干部要亲自过问,凡是涉及主要领导干部个人的网民留言,要挤出时间亲自回复,不要事事都由秘书代劳,若长此以往,势必应会出现“事不关己,高高起”的形式主义,势必伤了网民的心,面对信息化的挑战,越来越多的领导干部要适应把服务群众的阵地要转移到互联网上,答复网民单个提问、集中复信回应有共性的意见建议、和网民手机视频连线……态度主动、形式多样,不断用网络寻求社会最大公约数。

二是回复要情真意切,切莫一副高高在上的“官僚作派”,要时刻以自己也是一名普通的劳动者,手中的权力是人民给予的自警自厉,要牢记共产党人全心全意为民服务的宗旨,莫忘初心和使命。水能载舟亦能覆舟,近几年来,网民的力量得到了很大的壮大,稍有不慎,官员都有可能引来网民的口诛笔伐,所以,一定要用心用情。

三是要事事有着落,切莫玩“假把式”。网上群众工作需要一系列常态化机制作为保障。如江西省建立了“定期认领、限时办结、分级审核、媒体通报、回访复核”等工作机制;安徽省探索建立省、市、县三级办理人民网网友留言工作机制,确保群众合理诉求“事事有回应”;四川省不断探索创新,涌现出成都市网上留言代理制、绵阳市留言办理第三方评价机制等做法,通过你来我往的网上互动,真正把事事有着落,件件有回音落到实处,让党的群众路线在信息化高速公路上走出了一条康庄大道。

习近平总书记强调,网络空间是亿万民众共同的精神家园。走好网上群众路线,要让跳动的字符承载民心、贴近民意,用科技手段打造新的工作模式,让为民服务的事业行驶到高速公路上。只有如此,互联网才能成为领导干部践行网上群众路线的新阵地、新形势下做好群众工作的新法宝。(作者:李玉霞(若采用请用笔名:霞满天))

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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